В ногу со временем

      С 1991 года связала свою судьбу с здравоохранением Железноводска. Работу любит фанатично. Очень ценит коллектив учреждения, гордится своими сотрудниками.

      Общий стаж работы в медицине 38 лет.
Заслуженный врач РФ.

      К хорошему привыкают быстро. Казалось бы, только в прошлом году открылась после капитального ремонта и модернизации стоматологическая поликлиника, а уже просто невозможно представить себе без нее (такой!!!) систему здравоохранения города. Шелестят березки у входа, чистая ухоженная территория - будто и не было здесь еще совсем недавно грандиозной строительной площадки с нескончаемыми проблемами тепло- и водокоммуникаций, рабочими и отделочными материалами. И конечно же, вопросами капиталовложений и оснащения будущего Дворца стоматологии, который и по сей день именуется в Министерстве здравоохранения края не иначе как уникальным: и по оборудованию, и по дизайну помещений, и по возможностям сервиса.

      А о квалификации коллектива без лишних комментариев свидетельствует факт получения (и в самом обозримом будущем) учреждением высшей квалификации. Подобную в крае имеют поликлиники аналогичного профиля только в Георгиевске и Ставрополе.

      После презентации железноводская стала образцово-показательной для многих городов и районов Ставрополья. Все здесь в ногу со временем, начиная с интерьера и планировки здания: многоуровневый пластик на стенах, небольшие холлы с удобной мебелью практически у каждого кабинета врача. Кругом лишь светло-металлические тона - несколько непривычные для восприятия, но очень уютные и отнюдь неказенные.

      "Продумано все до мелочей, - говорит главный врач Елизавета Ивановна Чахирова, - покупали не абы что - мебель для ожидающих приема врача пациентов, столы для медперсонала, даже стулья подобраны в тон отделки рабочих кабинетов. Глава города лично контролировал каждый шаг. Где мы только не были, чтобы укомплектовать все в строгом соответствии с требованиями дизайнерского проекта. Такой же подход в оформлении и в отношении лечебных помещений. И не только платных (как зачастую еще практикуется), а всех без исключения. Я не знаю другой такой муниципальной поликлиники, которая бы выглядела как наша".

      А как оснащена! Во всех кабинетах - установки "Лазер" и "Доктор" (производство Бразилия), работающие на предельно больших оборотах и позволяющие использовать самые современные технологии лечения и пломбирования зубов. Выбор страны-производителя неслучаен и продиктован наличием в России заводов, занимающихся обслуживанием подобной аппаратуры, что исключает какие бы то ни было сложности сервисного характера. Гордость коллектива и американская стоматологическая установка "Прома" - тоже лечебная, но ее возможности значительно шире. И чехословацкая "Хирана" с большим объемом манипуляций, в том числе ортопедических. И французский "Сателик", использующийся в пародонтологическом лечении (позволяет вводить лекарственные препараты непосредственно в патологические карманы) и для снятия зубных отложений. Недавно приобретен депофорез - аппарат для лечения трудно проходимых проблемных каналов, позволяющий сохранять даже самые безнадежные (до недавнего времени) зубы. Такой пока в крае единственный. Прочно держит Железноводск лидерство по оборудованию учреждений здравоохранения, бьет все мыслимые и немыслимые рекорды по количеству нововведений.

      "Когда приехали к нам коллеги - главные врачи всех учреждений края, они были просто ошеломлены и увиденным в поликлинике, и отношением к нам руководства города, и самим городом - фонтан и каскадная лестница в курортном парке, архитектурные изыски старинных зданий, масштабы восстановительных работ по благоустройству Железноводска. А уж о самом здравоохранении (в целом) и говорить не приходится - ему у нас, по сравнению с другими населенными пунктами края, уделяется очень большое внимание. И это несмотря на то, что сама по себе область бедная и малоприбыльная (а то и вовсе убыточная) для местных бюджетов. Потому и пускают ее зачастую на самотек - лишь бы выжить"...

      Еще так свежа в памяти главного врача строительная эпопея вверенных ей объектов:

      "Во время реконструкции городской стоматологии нельзя было лишать население медицинской помощи. Решили открыть кабинеты во всех городских школах. Условия для работы врачей складывались не самые благоприятные - и ученики, и взрослые, и стесненные помещения, и не совсем удобный режим приема. Но надо отдать должное: к ситуации все отнеслись с нужным пониманием, и ни одной необоснованной жалобы за тот довольно длительный промежуток времени не поступило. А сколько сложностей было при самой реконструкции! То канализация не соответствует проекту, то расположение кабинетов, то еще что-нибудь. И так каждый день. Планерки проводили только в присутствии Анатолия Семеновича Зубцова. И не переставали удивляться его компетентности во всех вопросах: строительных, медицинских, технических, хозяйственных. Своего принципа - если что-то делать, то только хорошо и с душой или же не делать вовсе - он придерживался неукоснительно. (Улыбается). Правда не любит глава, когда я его хвалю в открытую. Да уж такой он человек. Скромный. Вот и с оснащением тоже. Еще работы на поликлинике были в самом разгаре, а Анатолий Семенович уже об оборудовании начал беспокоиться. И ведь как чувствовал - еще до августовского кризиса успели приобрести почти все необходимое. Теперь такими установками только-только начинают укомплектовывать медицинские учреждения в других городах. А у нас уже вон когда все появилось".

      К моменту открытия вся лечебная часть стоматологии была завершена полностью. А вот ортопедическое отделение требовало кое-каких доработок. "Но понимая, сколько в городе проблемных вопросов, мы лишний раз старались администрацию не беспокоить, - вспоминает Елизавета Ивановна, - хотя ее руководитель и без того все держал и держит в поле зрения. Сейчас и в ортопедии сделано практически все необходимое, чтобы начать работать с максимальной отдачей. Что-то, конечно, доводили до конца и своими силами. Например, зуботехническую лабораторию, в одном из трех кабинетов которой расположилась литейка. Безусловно, можно было работать и на уровне, который был к моменту сдачи объекта в эксплуатацию. И очень даже неплохо. Но хотелось усовершенствовать. Часть новшеств оплатили сами. Ребята постарались на славу".

      Немаловажный для объектов здравоохранения вопрос инфекционной безопасности решен в стоматологической службе города в полном соответствии с санитарными нормами. Современная стерилизационная гарантирует 100-процентную защиту от любых вирусов и инфекций, в том числе от гепатита С и СПИДа. "Наши пациенты могут быть абсолютно спокойными и посещать они должны только стоматологию, а не частников. Мы дружим с Центром госсанэпиднадзора. Не боимся его, так как у нас все в полном и абсолютном порядке".

      "В полном порядке" здесь и отношение к больным, так как девиз учреждения Елизаветы Ивановны Чахировой звучит так: "Пациент всегда прав. Все - для пациента". "У меня случайных людей в коллективе нет. Безгранично люблю и уважаю своих коллег по работе. Могу понять все - и житейские неурядицы, и личные сложности. И всегда пойду навстречу. Но халатного отношения, недобросовестности и невнимания к больному не потерплю. На работе врач должен слышать только его и быть занят только им. И этого в коллективе придерживаются все без исключения. Здоровый человек в поликлинику не приходит. И надо учитывать и физические страдания, и страх перед болью, а значит - быть еще и психологом, и психотерапевтом, и просто добрым и сострадательным человеком. На то мы и медики, чтобы даже при очевидной эмоциональной возбудимости пациента сделать все, чтобы он ушел от врача успокоенным и довольным. И пусть нам население окажет на первых порах снисхождение и простит, если что-то и бывает иной раз не совсем так, как хотелось бы. Сейчас идет трудный процесс становления коллектива (а он у нас сильный, высококвалифицированный. Все без исключения имеют сертификаты, большинство врачей - первую и высшую категорию), освоения очень сложного оборудования, внедрения новейших технологий. Мы очень стараемся. Настолько на сколько это возможно. Но как в любом деле могут случиться и небольшие огрехи. Нужно просто повторно обратиться к тому же доктору. Всегда на месте я, старшая медсестра. Отказа никому ни в чем и никогда не будет".

      Семилетний стаж заведования подобным учреждением срок немалый. И при отсутствии полного взаимопонимания между главврачом и сотрудниками работать было бы нелегко - обеим сторонам и в равной мере. Но такого здесь не произошло и не произойдет в дальнейшем. "Всегда стараюсь найти общий язык с коллегами, - говорит Елизавета Ивановна, - люди у нас просто замечательные. Очень признательна всем и каждому в отдельности за отзывчивость, добросовестность, порядочность и всеобъемлющую поддержку. Отдельные слова благодарности старшей медсестре поликлиники Галине Ивановне Кончиной (она у нас главная хранительница чистоты и порядка в учреждении), бухгалтерско-экономической службе. Благодаря заместителю главврача по экономике Татьяне Анатольевне Воробьевой и главному бухгалтеру Елене Христофоровне Катановой работать в поликлинике приятно. Многочисленные проверки - в том числе и краевые - деятельности учреждения неоднократно отмечали высокий профессиональный уровень нашей бухгалтерско-экономической службы - ни одного нарушения в учетности медикаментов и пломбировочных материалов (как по платным услугам, так и по бесплатным). У меня просто нет поводов для беспокойств, так как я знаю - со мной рядом ответственные и добросовестные сотрудники, прекрасно понимающие серьезность ситуации: промахи в чистоте, стерильности, отчетности и списании материалов просто не допустимы. Не допустимы они и в работе врачей. Сильными специалистами считает Елизавета Ивановна

  Г. П. Рудкова, Г. В. Слабунова, Г. В. Шахназарова, П. И. Северова, Г. И. Швецову, А. В. Попадиуса, А. Г. Пономаренко, С. С. Дивоняна и многих других. Недавно влились в коллектив поликлиники И. Б. Петишева и Р. Р. Абрамова - пришли сюда после ординатуры. "Перспективные, вдумчивые, старательные, очень ответственные", - отзывается о них главный врач.

      "Стоматолога надо знать", - убеждена Елизавета Ивановна. Чтобы потом идти именно к нему, к своему. Доверять ему безоговорочно. А с учетом того, что на недостаток пациентов врачи городской поликлиники не жалуются, вопроса об авторитете медперсонала здесь не стоит вообще. И в иноземцевском филиале стоматологии - тоже. "Я теперь туда иной раз могу и вовсе не наведываться, - не без гордости констатирует Чахирова, - уверена, что там все в полном порядке".
Завидная отлаженность деятельности учреждения!

      А в планах у его неуемного руководителя - расширение (и довольно серьезное) стоматологической службы в поселке. Не достает там детского кабинета, пародонтологического. Требуют усовершенствования хирургические и ортодонтические услуги. Понимает Елизавета Ивановна, вопрос сложный и рассчитан на перспективу. Но не впервой ей начинать все с нуля. А при имеющем место отношении администрации и Совета города к проблемам здравоохранения в Железноводске ничего невозможного нет.

Ирина ГОРЮНОВА.